SINOPSIS
Buku ini tidak saja penting dibaca bagi colon konselor atau mahasiswa yang mengambil mata kuliah pengantar konseling. Tetapi juga profesi yang banyak berhubungan dengan orang lain untuk membantu memecahkan masalah orang lian.
Dengan bahasa yang mudah dipahami beserta contoh-contoh, tips dan latihan ; buku ini mengajarkan keterampilan konseling dan penerapannya dalam kehidupan sehari-hari mulai dari membangun hubungan baik, menghargai orang lain, mengajak berbicara, mendorong agar melanjutkan pembicaraan, membantu agar masalahnya lebih baik, memfokuskan pada inti masalah, serta mengeksplorasikan bermacam-macam solusi.
DAFTAR ISI
Bab 1. Definisi Keterampilan Konseling
Apakah menggunakan keterampilan konseling mengubah hubungan? ; Apa yang akan diperoleh dengan menerapkan Keterampilan Konseling? ; Waktu yang Tepat untuk Menerapkan Keterampilan Konseling ; Pengaruh Penerapan Keterampilan Konseling pada Anda ; Manfaat Keterampilan Konseling ; Ringkasan – Latihan
Bab 2. Menghargai Orang Lain
Pendekatan Person-centered ; Mengapa Anda Ingin Membantu Orang Lain ? ; Sikap-sikap yang Bersifat Membantu ; Percaya – Empati – Menerima – Aman – Tulus – Jujur – Cakap – Kerahasiaan – Batas-batas kerahasiaan ; Perlunya membuka rahasia ; Memegang Prinsip-prinsip Etika ; Memahami dan Menghargai Perbedaan ; Ringkasan – Latihan
Bab 3. Mengajak Orang Lain Berbicara
Kapan Seseorang Membutuhkan Bantuan ; Memperhatikan Cara Seseorang Menatap, Berbicara dan Bertindak ; Mengajak Seseorang Berbicara ; Menentukan Waktu Pembicaraan ; Menunjuk Orang yang Berkompeten ; Jika Ajakan Anda Ditolak ; Contoh-contoh – Ringkasan – Latihan
Bab 4. Keterampilan Mendorong Orang Lain Melanjutkan Pembicaraan
Mendengarkan Secara Aktif
Kontak mata – Ekspresi wajah – Kedekatan fisik – Gerak tubuh
Penyesuaian nada suara – Respons-respons pendek
Respons-respons non-verbal – Menunjukkan Bahwa Anda Memahaminya
Merefleksikan perasaan dan isi pembicaraan
Apa manfaat refleksi ?
Contoh-contoh Pernyataan Orang yang Mempunyai Masalah
Membuat Kesimpulan
Respons terhadap Pernyataan Orang yang Mempunyai Masalah
Ringkasan – Latihan
Bab 5. Membantu Orang Lain Agar Merasa Lebih Baik
Proses Membantu
Membantu Orang Lain Mengekspresikan dan Melepaskan Perasaan
Mengidentifikasi perasaan-perasaan emosional
Membantu Orang yang Tertekan dan Menangis
Melindungi Diri dari Amarah Orang yang Anda Bantu
Mengenali Perasaan Anda Sendiri
Ringkasan – Latihan
Bab 6. Memfokus Pada Inti Masalah
Membantu Memfokus pada Inti Masalahnya
Mengajukan Pertanyaan – Menanyakan informasi yang tidak diperlukan
Kapan Pertanyaan-pertanyaan Menjadi Bermanfaat
Pertanyaan yang membantu memfokus pada inti masalah
Pertanyaan yang membantu melanjutkan pembicaraan
Pertanyaan yang membantu seseorang lebih memahami masalah yang dihadapi
Jenis-jenis Pertanyaan - Pertanyaan tertutup dan terbuka
Pertanyaan “Mengapa”, “Apa”, dan “Bagaimana”
Manfaat Pernyataan Umpan Balik
Menyimpulkan – Ringkasan – Latihan
Bab 7. Mengeksplorasi Beragam Solusi
Mendorong Orang Lain Menemukan Solusi
Mengeksplorasi Alternatif-alternatif Solusi
Pertanyaan untuk Membantu Mengidentifikasi Solusi
Mengeskplorasi Konsekuensi-konsekuensi dari Sebuah Pilihan
Menimbang Solusi yang Paling Tidak Diinginkan
Menjaga Perasaan Anda Sendiri
Ringkasan – Latihan
Bab 8. Membantu Orang Lain Memecahkan Masalah Dalam Kesehariannya
Menghargai yang muda dan menghormati yang tua
Ekspresi emosional – Respons terhadap trauma – Peran gender
Sikap yang demokratis dan otoriter
Menghadapi Masalah Keseharian Anak-anak
Anak-anak yang bermasalah
Menyalahkan diri sendiri dan putus asa
Mengahadapi Masalah Keseharian Remaja
Menghadapi Masalah Keseharian Pemuda-pemudi
Respons negatif terhadap stres
Menghadapi Masalah Keseharian Orang Dewasa
Menghadapi Masalah Orang Setengah Baya Sehari-hrai
Kekhawatiran tentang masa depan
Depresi dan lemah semangat
Memahami Karakteristik Masalah-masalah Keseharian
Ringkasan – Latihan
Bab 9. Membangun Hubungan Baik
Mengakhiri Pembicaraan Secara Halus
Memberi tanda bahwa pembicaraan akan berakhir
Hasil pembicaraan tidak harus dipraktekkan
- Memberikan penegasan – Mengajak untuk melanjutkan pembicaraan di waktu lain
- Memberikan pernyataan penutup – Mengubah topik pembicaraan
Memperhatikan Kelangsungan Hubungan di Masa Mendatang
Menunjuk Orang yang Lebih Berkompeten
Ringkasan – Latihan
Bab 10. Memperhatikan Kebutuhan Anda Sendiri
Menyadari bahwa perilaku Anda mulai berbeda
